Telefon-Banking

Ihr direkter Draht zu uns

Auch jenseits des Internets und des persönlichen Besuchs in der Geschäftsstelle können Sie Ihre Bankgeschäfte erledigen: Das Telefon-Banking Ihrer Volksbank Ettlingen eG macht es möglich. Greifen Sie zum Hörer und regeln Sie Ihre Finanzen telefonisch.

Vorteile im Überblick

Ihre Vorteile mit dem Telefon-Banking

  • Bankgeschäfte bequem per Telefon zu Hause und unterwegs
  • Über Kontostand und Kontobewegungen auch telefonisch informiert
  • Überweisungen telefonisch erledigen
  • Im Notfall girocard bzw. Bankkarte (Debitkarte) oder Kreditkarte sperren
  • Sicherheit durch Zugangsdaten

So funktioniert's

Wenn Sie das Angebot des Telefon-Bankings zur Erledigung Ihrer Bankgeschäfte nutzen möchten, rufen Sie einfach während der Öffnungszeiten Ihren Kundenberater oder das Servce-Center der Bank an. Durch ein spezielles Legitimationsverfahren können die Mitarbeiter Sie zweifelsfrei identifizieren und Ihre Aufträge entgegennehmen.

Voraussetzungen

  • Zugangsdaten für das Telefon-Banking, damit die Mitarbeiter Ihrer Volksbank Ettlingen eG Ihre Identität auch am Telefon überprüfen können
  • Telefon (egal ob modernes Smartphone oder älteres Telefon)

Was ist nun durch Sie zu tun?

Haben Sie bereits einen VR-NetKey mit einer numerischen PIN? Dann können Sie unser Telefonbanking direkt benutzen. Da über die Eingabe am Telefon ausschließlich Zahlen möglich sind, müssen Passwörter mit Buchstaben oder anderen Zeichen vorher im Onlinebanking geändert werden.

Sollten Sie noch keine Zugangsdaten haben, bestellen Sie gerne bei uns Ihren persönlichen VR-NetKey.

Häufige Fragen zum Telefon-Banking

Kann ich das Telefon-Banking auch dann nutzen, wenn ich kein Online-Banking habe?

Ja, das Telefon-Banking und das Online-Banking können Sie unabhängig voneinander für Ihre Bankgeschäfte einsetzen.

Ist das Telefon-Banking sicher?

Ja, das Telefon-Banking ist sicher. Durch spezielle Zugangsdaten für das Telefon-Banking können die Mitarbeiter Ihrer Volksbank Ettlingen eG Ihre Identität auch am Telefon feststellen.

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