Video-Legitimation

Einfach, schnell und bequem online legitimieren

Sie sind Neukunde bei der Volksbank Ettlingen eG und möchten für die Eröffnung eines Kontos legitimieren? Dann nutzen Sie jetzt die Video-Legitimation um sich bequem und einfach in wenigen Minuten per Videochat zu legitimieren.

 

    • Schnell: In weniger als 5 Minuten
    • Sicher: Gesetzeskonform und durch verschlüsselte Datenübertragung
    • Online: Per PC von zu Hause, Tablet oder Smartphone von unterwegs
    • Bequem: 24/7, also rund um die Uhr für Sie verfügbar

     

Verständlich erklärt: Video-Legitimation

Im Rahmen der Video-Legitimation wird anhand Ihres Ausweisdokumentes Ihre Identität überprüft. Dazu werden Ihre Angaben mit denen auf Ihrem Ausweisdokument verglichen und Fotos von Ihnen und Ihrem Ausweisdokument erstellt. Hierfür wird eine sichere Video-Verbindung hergestellt.

Hierzu stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Auswahl:

  • Smartphone oder Tablet mit Installation der VR-VideoIdent App
  • PC mit Webcam

Wer führt die Video-Legitimation durch?

Die Online-Legitimation wird durch unseren Kooperationspartner die IDnow GmbH durchgeführt. Deren Verfahren ist von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) zugelassen.

Was benötige ich für eine Video-Legitimation?

  • ein internetfähiges Endgerät mit Webcam und Mikrofon (PC, Smartphone oder Tablet)
  • stabile Internetverbindung
  • Mobiltelefon zum Empfang eines Freischaltcodes per SMS
  • ein gültiges Ausweisdokument (z. B. Personalausweis)

 

  1. Am Ende eines Online-Produktantrages für ein Konto wird Ihnen ein PDF-Dokument angezeigt. Dieses enthält eine umfassende Beschreibung der Vorgehensweise sowie den Link zur Video-Legitimation per Videochat.
  2. Nach Klick auf den Link werden Sie auf die Internetseite unseres Vertragspartners der IDnow weitergeleitet. Hier geben Sie zur Video-Legitimation Ihre persönlichen Daten ein.
  3. Nach Eingabe der Daten starten Sie über Ihr Endgerät (PC, Smartphone oder Tablet) den Videochat mit der IDnow.
  4. Während des Gesprächs werden aus Datenschutzgründen Fotoaufnahmen erstellt.
  5. Der Ansprechpartner der IDnow verifiziert Ihre Identität und erfragt zusätzlich die Seriennummer des Ausweises.
  6. Zum Abschluss erhalten Sie von der IDnow per SMS einen Freigabecode, den Sie im Chatfenster eingeben.
  7. Ihre Daten werden umgehend geprüft und das Ergebnis verschlüsselt zur weiteren Bearbeitung an uns weitergeleitet.

Im Anschluss an die erfolgreiche Video-Legitimation senden Sie uns bitte die ausgedruckten und unterschriebenen Vertragsunterlagen (z. B. Kundenstammvertrag) zu. Die Kontoanlage wird dann von uns durchgeführt.

 

Hinweis für Gemeinschaftskonten: Um die Identität eindeutig festzustellen, müssen alle Kontoinhaber persönlich die Video-Legitimation durchführen. 

Häufige Fragen

Was ist IDnow?

IDnow ist die von uns angebotene videobasierte Identitätskontrolle, welche der Identifikationspflicht nach dem Geldwäschegesetz entspricht. Bei diesem Verfahren wird der Neukunde mittels Video-Chat identifiziert. IDnow ist unser Kooperationspartner für die Durchführung der Legitimation. Die Online-Legitimation per Video-Chat ist eine Alternative zur klassischen Legitimation in einem unserer Geschäftsstelle.

Wie sind die Servicezeiten der IDnow?

Montag - Sonntag von 8-24 Uhr.

Was geschieht mit meinen Daten?

Ihre Daten werden sicher und verschlüsselt von IDnow an die Volksbank Ettlingen eG übertragen.  

Eine Aufzeichnung der Videoübertragung findet nicht statt.

Die Daten werden lediglich zur Kontrolle des Ausweises im Auftrag der Bank erhoben. Die Daten werden nicht dauerhaft bei IDnow gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.

Was passiert, wenn die Video-Legitimation abgebrochen wird?

Im Falle, dass die Video-Legitimation von Ihnen oder aus technischen Gründen nicht beendet werden kann, werden alle Daten umgehend gelöscht. Selbstverständlich können Sie die Video-Legitimation wiederholt beginnen. Starten Sie die Anwendung dazu über den oben stehenden Button erneut.

Ist die Legitimation per Video-Chat kostenfrei?

Ja, die Legitimation per Video-Legitimation ist bei der Volksbank Ettlingen eG für Sie kostenfrei.

Kann die Legitimation für einen Dritten durchgeführt werden?

Um die Identität eindeutig festzustellen, muss der Antragsteller persönlich den Videochat durchführen. Eine Legitimation für Dritte ist daher nicht möglich.